Üzemeltető: MyContacts Kft. · [email protected] · Hatályos: 2026. április 7.
Gyermekbiztonsági normák
Jelen dokumentum ismerteti a MyContacts alkalmazás gyermekbiztonsági normáit, a gyermekekkel szembeni szexuális visszaéléssel és kizsákmányolással (CSAE) kapcsolatos intézkedéseinket, valamint a vonatkozó bejelentési és együttműködési eljárásainkat.
1. Alapelvek
A MyContacts üzemeltetője (MyContacts Kft., a továbbiakban: „Üzemeltető") zéró tolerancia politikát alkalmaz a gyermekekkel szembeni szexuális visszaéléssel és kizsákmányolással (CSAE — Child Sexual Abuse and Exploitation) szemben. Az alkalmazásban semmilyen formában nem megengedett a kiskorúakat célzó, veszélyeztető vagy kizsákmányoló tartalom, magatartás vagy tevékenység.
A tilalom különösen, de nem kizárólagosan kiterjed az alábbiakra:
Gyermekekkel szembeni szexuális visszaélésre utaló tartalom (CSAM — Child Sexual Abuse Material) létrehozása, terjesztése vagy birtoklása.
Kiskorúak szexuális célú megkeresése, ún. „grooming” tevékenység.
Kiskorúak szexuális kizsákmányolása, szexuális célú emberkereskedelem.
Kiskorúak szexualizálása bármilyen formában, beleértve a szöveges, képi és egyéb tartalmakat.
Kiskorúakkal szembeni szextorzió (sextortion).
Kiskorúak személyes adatainak jogosulatlan megszerzése, megosztása vagy felhasználása.
2. Korhatár és regisztrációs feltételek
A MyContacts alkalmazás használata kizárólag 16. életévét betöltött természetes személyek számára engedélyezett. A regisztráció során az Üzemeltető életkori ellenőrzést végez; amennyiben a felhasználóról megalapozottan feltételezhető, hogy a korhatárt nem éri el, az Üzemeltető jogosult a regisztrációt megtagadni, illetve a fiókot azonnali hatállyal megszüntetni.
3. Tartalom-moderáció és CSAM-megelőzés
Az Üzemeltető többrétegű moderációs rendszert alkalmaz a platform biztonságának fenntartása és a gyermekek fokozott védelme érdekében:
Automatizált szűrés. Automatikus tartalom- és viselkedéselemző rendszerek működnek a platformon, amelyek valós időben azonosítják és kiszűrik a potenciálisan jogellenes vagy szabálysértő tartalmakat és gyanús viselkedési mintákat.
Emberi moderáció. A moderációs csapat felügyeli a platformot, kivizsgálja a felhasználói bejelentéseket, és szükség esetén haladéktalanul intézkedik — beleértve a tartalom eltávolítását, a felhasználó fiókjának felfüggesztését vagy végleges tiltását.
Tartalomszabályzat. Az alkalmazásban szigorúan tilos minden 18+ tartalom, explicit anyag, erőszak ábrázolása, gyűlöletbeszéd, dating jellegű tartalom, fegyverek, dohányzás, drog- és kábítószer-propagálás. Szabálysértés esetén fokozatos szankciós rendszer lép életbe.
4. Bejelentési eljárás
A MyContacts lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy az alkalmazáson belül jelentsék be a gyermekbiztonsággal kapcsolatos aggályaikat. A bejelentés az alábbi módokon tehető meg:
Alkalmazáson belüli bejelentés. A felhasználó profiljánál elérhető „Jelentés" funkció segítségével, a bejelentés okának megjelölésével.
E-mail útján. Gyermekbiztonsággal kapcsolatos bejelentés közvetlenül az [email protected] e-mail címre is küldhető.
A bejelentések kezelésének menete
Bejelentés fogadása és rögzítése.
Moderációs csapat általi kivizsgálás.
Azonnali intézkedés: tartalom eltávolítása, fiók felfüggesztése vagy tiltása.
Szükség esetén az illetékes hatóságok haladéktalan értesítése.
A bejelentő tájékoztatása a megtett intézkedésekről.
5. Együttműködés a hatóságokkal
Az Üzemeltető megfelel az összes vonatkozó gyermekbiztonsági jogszabálynak. Bűncselekmény gyanúja esetén az Üzemeltető haladéktalanul értesíti az illetékes hatóságokat és teljes mértékben együttműködik az eljárás során. Az Üzemeltető különösen az alábbi szervekkel tart fenn együttműködést:
Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH)
Az online tartalomszabályozásért és a kiskorúak digitális védelmének felügyeletéért felelős magyar hatóság.
Magyar Rendőrség
Bűncselekmény gyanúja esetén az Üzemeltető haladéktalanul feljelentést tesz és együttműködik a nyomozás során.
NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children)
Az Üzemeltető nemzetközi szinten is együttműködik a gyermekek szexuális kizsákmányolása elleni küzdelem vezető szervezetével.
6. Jogszabályi megfelelőség
Az Üzemeltető az alkalmazás működtetése során különösen az alábbi jogszabályok és irányelvek rendelkezéseit tartja szem előtt:
Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
Különös tekintettel a gyermekek személyes adatainak fokozott védelmére (8. cikk).
2012. évi C. törvény a Büntető Törvénykönyvről
A gyermekek szexuális kizsákmányolásával és visszaélésével kapcsolatos tényállások (XIV. fejezet).
1997. évi XXXI. törvény
A gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló törvény.
Google Play gyermekbiztonsági irányelvek
A közösségi alkalmazásokra vonatkozó CSAE-normák és biztonsági követelmények.
7. Kapcsolatfelvétel
Az Üzemeltető kijelölt kapcsolattartója rendelkezésre áll az alkalmazás CSAM-megelőzési gyakorlataival és a vonatkozó jogszabályi megfelelőséggel kapcsolatos egyeztetésekre.
Üzemeltető
MyContacts Korlátolt Felelősségű Társaság
Alkalmazás
MyContacts
Válaszidő
Munkanapokon általában 24–48 órán belül
Gyermekbiztonsági vonatkozású bejelentéseket és megkereséseket kiemelt prioritással kezeljük.
Kapcsolódó dokumentumok
Utolsó módosítás: 2026. április 7. Az Üzemeltető fenntartja a jogot jelen dokumentum egyoldalú módosítására.